Titularidad

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e-mail: info@lanaspepi.es

Venta

Se confirmará la recepción de la solicitud de pedido vía e-mail y, posteriormente, se confirmará el envío de los productos.

Forma de pago

El cliente puede elegir abonar su compra:

 - Contrareembolso, en el momento de la recepción del pedido.

 - Transferencia bancaria o ingreso. Si elije esta opción lanaspepi.es le proporcionará un nºde cuenta en el que abonar el importe. Una vez se le proporcione el nºde cuenta donde realizar el ingreso se hará una reserva de su pedido durante 7 días hábiles. Si durante este período no se recibe el ingreso, su pedido será cancelado.

Envío

Los gastos de envío dependen del peso volumétrico del paquete.

Los paquetes se enviarán por agencia de mensajería o Carta Certificada Correos.

Para Baleares, Canarias y el resto de países de la Unión Europea se pueden consultar condiciones a través de info@lanaspepi.es

El envío de los productos se realizará tras comprobar que el ingreso por el importe indicado al nºde cuenta que lasnaspepi.es le proporcione ha sido realizado, si elije como forma de pago transferencia bancaria.

En el caso de pago contrareembolso, el envío se realizará una vez confirmado el pedido.

Devoluciones

Si desea devolver uno, varios o todos los artículos deberá hacernoslo saber vía e-mail en un plazo máximo de una semana tras la recepción de su pedido.

Una vez recibida su petición nos pondremos en contacto con usted para informarle cómo proceder.

Los productos a devolver deben estar en perfecto estado. Ésto se comprobará una vez estén de vuelta los productos en lanaspepi.es. Si los productos se encuentran perfectamente y sin ninguna muestra de haber sido utilizados, se informará al cliente de que la devolución es aceptada y se procederá al reembolso del importe de la compra. La empresa se reserva un plazo máximo de 30 días para realizar el reembolso a través del método de pago que el cliente utilizó para la compra.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Protección de datos

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